Kako vam možemo pomoći?
Pronađite brze odgovore o podešavanju TOVAR.CLOUD aplikacije, pošiljkama, rutama, praćenju i pretplatama.
Početak korištenja
Kako mogu kreirati korisnički račun?
Otvorite stranicu za registraciju, unesite kontakt podatke i pratite korake potvrde. Nakon prijave možete kreirati organizaciju ili joj se pridružiti.
Zašto mi je potrebna organizacija?
Organizacija povezuje korisnike, skladišta, kurire, vozila, pošiljke i naplatu unutar jednog poslovnog računa.
Mogu li članovi tima imati različita ovlaštenja?
Da. Uloge mogu razdvojiti administraciju, dispečere, kurire, skladište i druge operativne odgovornosti.
Pošiljke i praćenje
Kako mogu kreirati pošiljku?
Pokrenite novu narudžbu i unesite pošiljaoca, primaoca, paket, uslugu i podatke plaćanja. Aplikacija zatim kreira zapis i dokumentaciju.
Koji podaci su potrebni za pošiljku?
Obično su potrebni kontakti i adrese pošiljaoca i primaoca, dimenzije i težina paketa, usluga dostave i podaci o plaćanju.
Kako mogu pratiti pošiljku?
Koristite broj pošiljke u praćenju ili je otvorite iz svog računa kako biste vidjeli status i evidentirane događaje na ruti.
Zašto se status pošiljke nije promijenio?
Status se ažurira kada se evidentira operativni događaj. Ako nedostaje očekivano skeniranje, kontaktirajte prijevoznika ili podršku.
Transportne rute
Kako mogu pronaći transportnu rutu?
Otvorite stranicu transportnih ruta i filtrirajte prema polasku, odredištu, datumu i statusu.
Može li transportna organizacija objaviti rutu?
Da. Ovlaštene organizacije mogu planirati transportni kapacitet i ponuditi rute za odgovarajuće pošiljke.
Kako se pošiljka povezuje s rutom?
Pri usklađivanju se razmatraju polazak, odredište, datumi, dimenzije, težina i slobodan transportni kapacitet.
Paketi i podrška
Koji paket pretplate trebam odabrati?
Odaberite prema broju korisnika, skladišta, mjesečnom obimu pošiljaka i potrebnim izvještajima ili integracijama.
Mogu li kasnije promijeniti pretplatu?
Da. Paketi su pripremljeni da rastu zajedno s organizacijom, lokacijama i brojem pošiljaka.
Kako mogu kontaktirati podršku?
Pošaljite zahtjev za podršku ili demo kroz aplikaciju. Za pitanje o dostavi navedite broj pošiljke.
Razgovarajte s našim timom
Možemo vam objasniti proces, pomoći pri izboru paketa ili podešavanju organizacije.
